隨著互聯網的深入發展和應用，國家政府網站在技術的推動下提高了行政效能，提升政府公信力，凸顯了自身影響力。稅務網站作為政府網站的重要組成部分，是稅務機關與納稅人和社會公眾密切聯系的重要橋梁，是稅務機關推行信息公開的第一平臺、開展稅收宣傳的重要載體、服務納稅人的重要窗口、與公眾互動交流的重要渠道。在華云數據的幫助下，江蘇國稅納稅人學堂利用公有云+私有云平臺實現了統籌規劃，資源按需分配、按需擴展，系統從粗放型分散建設向集約型轉變，最終形成統一的以“信息集成、資源共享”為特色的平臺，服務更多納稅人。

項目背景

為了全面提升納稅服務質量， 提高納稅人和社會各界滿意度， 緩解服務資源不足的困境， 國家稅務總局江蘇省稅務局搭建納稅人學堂， 納稅人學堂以納稅人合理需求為導向，以普及稅收知識、 提高納稅人滿意度和稅法遵從度為目標， 以免費授課、 自愿參加、 課程實用、 教學相長為原則，旨在建立規范持久的稅法宣傳和納稅輔導機制， 增強稅法宣傳的長效性 、 針對性和實用性，有效解決服務納稅人“最后一公里” 問題。江蘇國稅納稅人學堂是一個方便納稅人學習稅收法律法規， 辦稅流程， 涉稅系統操作等稅收知識的教學平臺，隨著網站應用的不斷擴展 ， 學習人數 的不斷擴大，平臺運維管理 、 服務連續性等方面面臨挑戰， 急需解決。

項目挑戰

為滿足江蘇納稅人學堂系統的穩定運行， 需要統籌規劃、 整合現有資源， 打造可持續提供基礎設施、平臺和應用三種服務形式的云計算平臺。 且云平臺的建設需要滿足如下條件：

實用性和先進性： 采取當今國際上成熟、 主流并領先的產品和技術來適應更高的數據處理要求， 且具有良好的擴展潛力。

全面性與高效性： 平臺各業務功能具備合理、 清晰的操作流程及業務功能之間合理的邏輯聯系。

開放性與可擴展性： 要求既滿足納稅人學堂業務近期的需要， 又具備擴展系統容量和處理能力， 具備支持多種應用的能力。

安全性和可靠性： 通過多種安全技術和防護手段， 保證系統和數據的安全性， 保證服務不會中斷。

易管理和易操作性： 系統應能提供全面 、完善 、便捷 、統一的系統管理。

解決方案

本系統在技術上采用了公有云+本地私有云相結合的方式， 實現資源的按需分配、 按需擴展， 實現系統從粗放型分散建設向集約型云計算模式轉變，最終形成統一的以“信息集成、 資源共享” 為特色的云計算管理平臺和云計算服務平臺。 稅務端的管理人員通過在本地構建的私有云中完成課程和課件的上傳、 審核、 編輯、 發布、 存儲等一系列過程， 視頻課件等通過前置消息機推送到公有云， 利用公有云強大的視頻壓縮轉碼能力以及安全便捷、 存儲靈活、 訪問快速等特點， 滿足大量納稅人同時在線學習等需求。

江蘇國稅納稅人學堂項目整體框架設計思想如下：

1)底層框架：通過云平臺提供云高可用管理、云監控自動化運維、安全管控等企業服務運維。

2)應用平臺：搭建網絡納稅人學堂所需的網絡培訓平臺、通過模塊化、組件化開發思想與技術實現， 實現業務按需定制，自由組合。

3)服務接口：系統設計具備開放性及可擴展性，統一標準化API接口實現企業服務調度中心，可與江蘇國稅內網系統實現無縫對接，實現統一信息化管理。

成果

實現系統高彈性可擴展

實現系統穩定運行，保障服務不中斷

采用硬件備份、冗余、負載均衡等可靠性技術，提高系統和數據的安全可靠性

提供全面、完善、便捷、統一的系統管理